Netflix com problema no Apple TV? Veja como resolver erro 112 e 139

Veja o que fazer quando aparecer a mensagem: "Ocorreu um problema ao reproduzir este item. Tente novamente mais tarde ou selecione outro item".

Uma das grandes vantagens do Apple TV ? poder ver Netflix na televis?o, sem precisar que seu aparelho seja uma SmarTV para isso. Por?m, ? comum que o aplicativo apresente alguns erros durante ou antes da transmiss?o. Por isso, preparamos uma lista para te ajudar a consertar o problema quando isso acontecer. Veja a seguir como resolver os erros 112 e 139.

Apple TV: confira v?rios comandos ?escondidos? no controle

Veja como resolver problemas do Netflix na Apple TV (Foto: Gabriella Fizmann/ TechTudo)

Antes de mostrar como se resolve o problema, ? importante ter em mente que os erros normalmente acontecem devido a algumas op??es: problemas no pr?prio aplicativo Netflix, problemas com alguma informa??o da conta Netflix armazenada no aparelho ou erros ao conectar na Internet. Feito isso, veja abaixo?como corrigir o erro 112 ou 139 no Apple TV.

1. Atualize a sess?o de acesso ? Netflix

Para atualizar sua sess?o de acesso, basta encerrar a sess?o e entrar novamente no aplicativo Netflix.

Passo 1.?Acesse o menu principal do Netflix no aplicativo e clique em Sair (Logout);

Passo 2.?Clique em Sim (Yes) para sair;

Passo 3. Depois, abra o aplicativo Netflix novamente e clique em ?J? ? assinante? Acesso do assinante?; Agora basta informar login e senha.

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2. Desligue e ligue o Apple TV?

Passo 1. Outra op??o simples, mas que costuma funcionar, ? desligar o Apple TV da tomada ou retirar o cabo de energia da TV;

Passo 2. Aguarde cinco segundos e reconecte o aparelho.

Experimente desligar o Apple TV por alguns segundos e de
... pois reconect?-lo (Foto: Luciana Maline/TechTudo)

3. Teste a conex?o com a Internet

Vale lembrar que o problema tamb?m pode estar vindo da Internet, por isso, elimine poss?veis problemas de configura??o de rede.

Passo 1. Para isso,?tente acessar um site (como apple.com) em um navegador (como o Safari). Se a p?gina n?o carregar ou carregar lentamente, desative sua conex?o de Wi-Fi e ative-a novamente. Se ainda assim n?o for poss?vel conectar, ? poss?vel que exista um problema de conex?o.

Via?Netflix




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