Questões de segurança também estiveram em evidência em janeiro. Foi divulgada uma brecha que permite a entrada de estranhos em grupos de chat. Além disso, foram anunciados testes com um recurso para evitar a propagação de boatos, golpes e spam em geral. Somente uma campanha maliciosa, envolvendo uma famosa marca de chocolates, alcançou 1 milhão de brasileiros. Veja, a seguir, o resumo dos destaques do WhatsApp no último mês.
Vulnerabilidade em grupos está entre os destaques do WhatsApp em janeiro (Foto: TechTudo)
O WhatsApp Business é a versão do mensageiro voltada para empresas. O app está disponível apenas para celulares com Android, ao menos por enquanto. Seu objetivo é facilitar a comunicação entre pequenas/médias empresas e seus clientes. Os responsáveis pelos estabelecimentos deverão baixar um novo aplicativo, com um número ainda não vinculado ao WhatsApp. Consumidores não precisam baixar nada, pois a versão tradicional do WhatsApp permite contatar as empresas e prestadores de serviço.
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Novo aplicativo vai ajudar a comunicação de empresas com clientes (Foto: Rita Silveira/TechTudo)
O serviço permite que os perfis profissionais listem informações como descrição do negócio, email, endereço e site oficial. O dono da conta poderá ainda acompanhar estatísticas sobre suas trocas de mensagens e programar envios automáticos de respostas rápidas para perguntas frequentes, saudações e avisos, caso a empresa esteja fora do horário de atendimento. Também é possível criar etiquetas para organizar suas ações pelo mensageiro.
Para gerar mais confiança entre os usuários, a versão empresarial vai exibir um selo de conta confirmada às empresas que tiverem o número de telefone verificado pelo WhatsApp. Além disso, vale notar que o Business também oferece visualização web, pelo computador.
Falhas de segurança
Pesquisadores da Ruhr-Universität Bochum, na Alemanha, descobriram uma brecha na segurança dos grupos do WhatsApp, colocando em dúvida a confiabilidade da criptografia do app de mensagens. A vulnerabilidade se baseia na inclusão de um contato em um grupo sem a permissão do administrador.
Os hackers conseguiram acesso aos servidores da empresa e puderam fazer a inclusão do membro infiltrado, que passa a ter os mesmos privilégios dos outros integrantes. A chave está no link do convite para entrar no grupo, que apenas o administrador pode gerar. Não há qualquer tipo de autenticação para esses convites.
Golpe no WhatsApp oferece vagas na Cacau Show (Foto: Divulgação/PSafe)
Enquanto isso, as frequentes tentativas de golpes via WhatsApp continuam. Em janeiro, surgiu uma oferta falsa de empregos na rede de lojas de chocolates Cacau Show. A mensagem continha um link para um site que induzia as vítimas a fornecerem seus dados pessoas. Os usuários também eram incentivados a compartilhar a mensagem com amigos e grupos. Estima-se mais de um milhão de cliques no link malicioso em apenas 24 horas.
Em busca de combater golpes como esse, além de boatos e spam, o WhatsApp anunciou que está testando um novo recurso. O app alertaria o usuário que tentasse compartilhar mensagens identificadas como spam. Ele não seria impedido de fazer o envio, mas veria o aviso: “Uma mensagem que você está repassando foi encaminhada inúmeras vezes”.
