O Instagram oferece a usuários de perfil comercial a função de configurar respostas rápidas, como forma de acelerar a comunicação com os seguidores e clientes. O recurso é útil para quem recebe um grande volume de mensagens diárias que podem ser replicadas de maneira padrão, como “Obrigada pelo elogio!” ou “Nossa equipe irá analisar a sua sugestão”.
O conteúdo é associado a uma palavra atalho que, quando digitada em uma conversa, faz com que o texto surja automaticamente. Confira a seguir como ativar e utilizar o recurso e tornar mais dinâmica a comunicação com quem segue sua empresa no Instagram.
Passo 1. Abra o Instagram como de costume e vá ao ícone da seta azul, no canto superior direito, para acessar as mensagens de Direct. Já na Caixa de Mensagens, entre em uma conversa qualquer;
Passo 2. Com o bate-papo aberto, toque sobre o símbolo de um balão de diálogo, situado ao lado da caixa de texto. A janela de mensagens rápidas irá surgir na tela. Toque sobre ela para ler todo o conteúdo;
Passo 3. Agora, toque sobre o ícone de “+”, no canto superior direito do app. A seguir, redija no campo “Mensagem” o texto rápido que deseja incluir como resposta no Instagram Direct;
Passo 4. No campo “Atalho”, escolha a palavra que condicionará fácil acesso à resposta rápida que está sendo salva no momento. Esse vocábulo, ao ser digitado sozinho em uma mensagem, será substituído pelo texto desejado. Finalize o processo no ícone de check, no canto superior direito do display.
Como enviar uma resposta rápida
Passo 1. Abra o Instagram e vá ao ícone da seta azul, no canto superior direito, para acessar as mensagens de Direct. Então, entre na conversa na qual deseja enviar a resposta-padrão;
Passo 2. Na caixa de mensagem, redija a palavra escolhida como atalho, que, no nosso exemplo é “Obrigada”. Ao finalizar, o balão de diá
... logo se tornará azul. Toque sobre ele para que o conteúdo salvo como resposta rápida apareça na caixa de texto automaticamente. Vá em Enviar para encaminhar o conteúdo.
