Cancelar pedidos da Netshoes é possível pelo site no PC ou em celulares Android e iPhone (iOS). O recurso é útil em caso de arrependimento ou problemas como extravio da mercadoria, produto divergente do anunciado, defeituoso ou danificado no transporte. Se a mercadoria já foi recebida, será necessário devolvê-la para obter o reembolso do valor pago, na forma de vale-compras ou estorno no cartão de crédito.
No tutorial a seguir, confira como cancelar pedidos na Netshoes pelo celular e pelo PC. No primeiro, o procedimento foi realizado em um iPhone XR com o iOS 13, mas as dicas também valem para usuários de smartphones com o sistema do Google.
Passo 1. Acesse o site da Netshoes e faça login na sua conta. Em seguida, acesse o seu nome, no canto superior direito da página, e vá em "Meus pedidos";
Passo 2. Agora, localize o pedido que você quer cancelar e pressione o botão "Trocar produto";
Passo 3. Caso o pedido tenha mais de um produto, selecione o item desejado e informe o motivo. À direita, escolha como você deseja receber o reembolso. Feito isso, assinale a opção "Solicitar troca";
Passo 4. Por fim, confirme as informações e conclua em "Solicitar troca" para confirmar.
Como cancelar pedido na Netshoes pelo celular
Passo 1. Pelo navegador, acesse o site da Netshoes e toque sobre o botão de menu, à esquerda do logotipo. Em seguida, toque em "Entrar". A opção de cancelamento com estorno não está disponível no app da loja, então é preciso acessar o site pelo celular;
Passo 2. Entre com o seu endereço de e-mail e senha para fazer login na sua conta. A página de pedidos será carregada. Localize o pedido que você quer cancelar e toque em "Trocar produto";
Passo 3. Caso o pedido tenha mais de um produto, selecione o item desejado e informe o motivo. Logo abaixo, escolha como você deseja recebe
... r o reembolso. Feito isso, toque em "Solicitar troca". Por fim, confirme as informações e toque em "Solicitar troca" para confirmar.
Pronto! Aproveite as dicas para cancelar pedidos da Netshoes.
