Free Fire é um jogo Battle Royale da Garena disponível para download grátis em celulares Android e iPhone (iOS). Ao esquecer sua senha de login, trocar de celular, esbarrar em bugs ou tentar utilizar mods, é possível que o jogador perca o acesso a sua conta. A recuperação de login é feita diretamente pelo site da desenvolvedora, que avalia cada pedido individualmente. Confira, a seguir, o passo a passo de como recuperar sua conta do Free Fire através do ID.
O tutorial foi testado com uma ID obtida jogando na versão para Android, e o resgate pelo site da Garena foi feito tanto no computador como no celular com o mesmo sucesso. Caso você jogue no iOS, o pedido de resgate e solução são idênticos. É importante lembrar, no entanto, que contas canceladas por trapaça e hacks não são passíveis de recuperação por parte da Garena.
Passo 1. Todo o processo de recuperação de conta por ID é feito através do site oficial de suporte da Garena, que pode ser acessado em: https://ffsuporte.garena.com/hc/pt-br. Visite o site e, já na janela inicial, clique no botão “Acesso a sua conta”;
Passo 2. Já no site, é preciso acessar o campo “problemas para Logar e se Cadastrar” e então clicar no link específico com o texto “Perdi acesso à minha conta (recuperar minha conta)”, onde será feito o pedido de resgate da sua ID;
Passo 3. Ignore todo o texto e desça a página até encontrar o link “Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação”. Clique nesse texto para ser redirecionado até o formulário de recuperação de conta;
Passo 4. Agora é preciso preencher o formulário com o máximo de precisão e detalhes possível. No campo “assunto”, escolha “Recuperar minha Conta (não se aplica a suspensões)”. Em “tipo de problema”, opte pela alternativa: “Minha conta do Free Fire não estava vinculada e não consigo mais acessar”. Logo abaixo, preencha seu nick do jogo e o número de seu ID;
Passo 5. O ID é um número específico vínculo à conta de cada jogador. Ele pode ser obtido a qualquer momento já no menu inicial do jogo Free Fire. Basta clicar no seu nome de usuário no canto superior esquerdo da tela. Na janela seguinte, o número do seu ID aparecerá logo abaixo do seu nome no jogo, como pode ser visto na imagem abaixo;
Passo 6. Preencha o resto do formulário com o modelo do seu celular, a data em que perdeu a conta, e com uma breve descrição da sua situação. Se você tiver algum vídeo do jogo rodando com sua ID, ou fotos que mostrem você jogando em sua ID, clique no botão “Adicione o arquivo” para incluir um anexo no formulário, o que aumenta a velocidade de resposta e chances de sucesso. Quando tudo estiver pronto, basta clicar em “Enviar”, e então esperar a resposta da Garena por e-mail, o que pode demorar alguns dias.
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Caso você tenha vinculado sua conta ao Facebook ou VK, o resgate é ainda mais simples. Usuários do Facebook podem fazer o requerimento diretamente pelo endereço: https://www.facebook.com/help/www/105487009541643?helpref=about_content, e quem vinculou a conta ao VK só precisa acessar https://vk.com/restore e inserir seus dados de login da rede social.
