O PicPay possui um chat interno que permite ao usuário conversar com um atendente em tempo real pelo próprio aplicativo, para tirar dúvidas ou resolver problemas relacionados à sua conta na carteira digital. O chat, que está disponível no app para Android e iPhone (iOS), possui um caminho um pouco escondido no menu de ajuda, o que pode dificultar o acesso dos clientes. Confira, a seguir, como entrar em contato com o PicPay pelo chat do aplicativo.
Passo 1. Abra o PicPay e toque no ícone de engrenagem, localizado no canto superior esquerdo da tela. Depois, vá em “Ajuda”, no canto superior direito;
Passo 2. Desça a tela até encontrar a opção “Fale com a gente” e toque em “Entre em contato”;
Passo 3. Toque no ícone de balão para iniciar uma conversa. Depois, selecione o tema da sua conversa entre as opções disponíveis;
Passo 4. Escreva sua mensagem ou reclamação e toque em “Enviar”. A conversa ser�
... � iniciada e agora é só aguardar a resposta de um atendente.
