Em algumas situações, o processo de atualização do firmware de uma Smart TV pode não ser possível por conta de falta de conexão com a Internet do aparelho, ou dificuldades no processo de download do pacote de atualização via televisor.
A alternativa, no caso das TVs da Samsung, é preparar o processo via PC, baixando um aplicativo que prepara o seu pendrive para permitir a atualização do sistema operacional da TV sem a necessidade de conectar o televisor à rede.
Smart TV Samsung KS9000 com 65 polegadas é item de luxo entre os eletrônicos (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)
Baixando o firmware
Passo 1. Abra a página referente ao seu modelo no site da Samsung.
Acesse a página de suporte do seu aparelho no site da Samsung (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 2. Baixe o “Arquivo de Atualização (em USB)” para rodar no seu PC o pacote que configura o pendrive (se o atalho não estiver em evidência na página, você pode localizá-lo em “Downloads e Manuais”).
Baixe o aplicativo no seu computador (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 3. Aguarde o download ser realizado.
Encontre o executável e abra o aplicativo de atualização (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 4. Encontre o arquivo baixado e o execute no seu computador.
Clique em "Browse" e aponte o caminho para o seu pendrive (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 5. Clique em “Browse” e localize a unidade que representa o seu pendrive.
Clique em "Extract". O processo de preparação do pendrive levará alguns minutos (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Passo 6. Clique em “Extract”.
<b>Instalando o firmware</b>
Passo 1. Conecte o pendrive na porta USB da TV.
... ttp://s2.glbimg.com/TKm5qUzo7Hs0Jf2wm68A2hzdPyY=/0x0:695x521/695x521/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2017/02/03/1_copy.jpg" title="Insira o pendrive na porta USB principal da sua TV (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)" width="695">Insira o pendrive na porta USB principal da sua TV (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
Na área de "Suporte", navegue até "Atualização de Software" (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
Passo 3. Navegue até “Atualização de Software”.
Na área de "Suporte", navegue até "Atualização de Software" (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
Passo 4. Escolha “Atualizar agora” e confirme.
Confirme em "Atualizar agora" (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
Passo 5. Uma mensagem será exibida, confirmando a busca da atualização no pendrive. Confirme escolhendo “Sim”.
Confirme em sim para iniciar o processo de atualização (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
A TV vai pesquisar o conteúdo do seu pendrive em busca da atualização. Caso a versão do firmware do pendrive seja mais atual, o processo de upgrade será iniciado automaticamente.
Smart TV Samsung KS9000 com 65 polegadas é item de luxo entre os eletrônicos (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)
Acesse a página de suporte do seu aparelho no site da Samsung (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Baixe o aplicativo no seu computador (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Encontre o executável e abra o aplicativo de atualização (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Clique em "Browse" e aponte o caminho para o seu pendrive (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Clique em "Extract". O processo de preparação do pendrive levará alguns minutos (Foto: Reprodução/Filipe Garrett)
Na área de "Suporte", navegue até "Atualização de Software" (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
Na área de "Suporte", navegue até "Atualização de Software" (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
Confirme em "Atualizar agora" (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)
Confirme em sim para iniciar o processo de atualização (Foto: Filipe Garrett/TechTudo)