O YouTube pode apresentar erro ao ser acessado pelo Chrome no PC. Alguns usuários enfrentam problemas variados: YouTube não funciona, demor para carregar a página inicial ou não reproduz vídeos no navegador do Google. Existem diversas medidas que o usuário pode tomar para solucionar os erros.
Entre elas estão a necessidade de atualizar a versão do navegador, fazer a limpeza de cookies e cache, desativar extensões de terceiros ou do próprio Google, realizar o update do driver de vídeo e conferir a conexão com a Internet. Confira a seguir essas e outras soluções para consertar o erro de reprodução de vídeos do YouTube no Chrome pelo PC.
Para solucionar o erro de carregar vídeos no YouTube, é importante, antes de tudo, verificar se o Chrome está atualizado. Para confirmar, cole "chrome://settings/help" (sem aspas) no campo de URL do navegador e clique “Enter” no teclado.
Na nova tela, repare se há um ícone de check azul ao lado do número da versão do Chrome indicando que aquela é a edição mais recente do browser. Caso não haja, aparecerá a opção “Atualizar o Google Chrome”. Depois de baixar o update, é preciso reiniciar o navegador para instalá-lo.
2. Limpe os cookies e o cache do navegador
Outra forma de consertar o erro do YouTube não abrir é excluir cookies e cache do navegador. Eles salvam dados de navegação e imagens para que o usuário possa carregar sites de uma maneira muito mais rápida no seu próximo acesso, mas também podem sobrecarregar o navegador.
Para fazer a limpeza do Chrome, basta colar "chrome://settings/clearBrowserData" (sem aspas) na URL e clicar no botão “Enter” do teclado. Na janela que abrir, selecione “Todo o período” na seção “Intervalo de tempo” e assinale os dois itens “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”. Por último, pressione “Limpar dados”.
3. Desative as extensões
Outro motivo para o YouTube não funcionar no Chrome pode ser a incompatibilidade da plataforma de vídeos com as extensões. Elas são ferramentas, de terceiros ou do próprio navegador, que podem ser baixadas pelo usuário para melhorar o uso e a experiência.
Para acessar a página de extensões, cole "chrome://extensions/" (sem aspas) na barra de endereços e aperte “Enter”. Em seguida, desmarque todas as suas extensões — deslize o botão até aparecer o cinza — e abra o YouTube para ver se o problema foi resolvido.
4. Atualize o driver de vídeo do PC
Se os vídeos do YouTube não carregarem vídeos no Chrome mesmo depois de todos os passos, outra dica é atualizar os drivers de vídeo. Para isso, clique ao mesmo tempo no botão com o símbolo de Windows e o “X” no seu teclado.
Na janela que abre, selecione “Device Manager” (Gerenciador de dispositivo, em português), e clique duas vezes em “Display adapters” (Adaptadores de display). Depois, aperte o botão direito do mouse em cima do adaptador e pressione “Update driver” (Atualizar driver).
Por fim, escolha a opção “Search automatically for updated driver software” (Pesquisar automaticamente para software de driver atualizado) e siga os próximos passos na tela.
5. Confira a conexão com a Internet
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Caso nenhuma das dicas acima funcionem, o problema pode estar na instabilidade da sua Internet. É possível que o usuário acesse páginas com apenas texto, mas não consiga carregar vídeos no YouTube devido à conexão fraca de Wi-Fi.
Para conferir a conexão, aperte ao mesmo tempo no botão com o símbolo de Windows e o “I” no seu teclado. Em seguida, acesse “Network & Internet” (Conexão e Internet) e selecione a opção "Network troubleshooter" (Solucionar problemas de conexão).
