Motoristas que sofreram acidente de trânsito podem dar entrada no pedido de indenização pelo app Seguro DPVAT, disponível para celulares Android e iPhone (iOS). O condutor ou representante legal precisa ter em mãos documentos como boletim de ocorrência, comprovante de despesas médicas, documentação médico-hospitalar, comprovante de residência, documentos pessoais e outros. A lista de documentos pode variar de acordo com o tipo de acidente e indenização requerida – reembolso de despesas médicas, invalidez ou morte. O prazo para dar entrada é de três anos a partir da data do acidente e o pagamento da indenização é realizado em 30 dias, caso não haja nenhuma pendência na documentação.
O aplicativo deve ser usado apenas em caso de acidentes ocorridos até 31/12/2020, que são de responsabilidade da seguradora Líder. A partir de 2021, a gestão do seguro passou para a Caixa. A seguir, confira como usar o app Seguro DPVAT para solicitar pedido de indenização pelo celular. O procedimento foi realizado em um iPhone XR com o iOS 14, mas as dicas também valem para celulares com o sistema do Google.
Passo 1. Baixe e instale o app Seguro DPVAT em seu celular. Ao abri-lo pela primeira vez, toque em "Quero me cadastrar ou acompanhar meu pedido". Em seguida, aceite os termos de uso e toque em "Continuar";
Passo 2. Na próxima etapa, faça login na sua conta ou toque em "Meu primeiro acesso" para se cadastrar. Neste caso, entre com os dados solicitados e toque em "Continuar";
Passo 3. Digite o código de confirmação enviado ao seu e-mail e pressione "Avançar". Na sequência, crie uma senha para sua conta e toque em "Entrar";
Passo 4. Agora, toque em "Novo pedido" e observe as orientações sobre como realizar o pedido de indenização. Feito isso, pressione "Pronto, começar!";
Passo 5. Escolha o tipo de indenização desejada e, na próxima tela, selecione se você é o beneficiário ou representante legal;
Passo 6. Entre com os dados do acidente e toque em "Salvar e continuar". Em seguida, caso necessário, complete os dados da vítima, digite a hora do acidente e selecione o tipo de automóvel. Feito isso, pressione "Salvar e continuar" novamente;
Passo 7. Você verá um resumo com as pessoas envolvidas no acidente. Toque em "Salvar e continuar" para avançar para a próxima etapa. Serão exibidas algumas telas com dicas sobre como fotografar os documentos necessários. Avance algumas vezes ou pressione o "X", no canto superior direito, para fechar;
Passo 8. Toque em "Documentos do sinistro" para enviar os documentos necessários. Use os botões à direita para enviar um arquivo do seu celular ou tirar uma foto. Toque em "Continuar" após enviar os documentos;
Passo 9. Voltando à tela a
... nterior, agora toque sobre o nome da vítima, em "Documentos pessoais". Use os botões à direita para enviar um arquivo do seu celular ou tirar uma foto. Toque em "Continuar" após enviar os documentos necessários;
Passo 10. Por fim, pressione "Enviar pedido" para finalizar a sua solicitação.
Pronto! Aproveite as dicas de como usar o app Seguro DPVAT para dar entrada em pedido de indenização pelo celular.
