Passo 3. Selecione a guia Avançadas e em Redefinir Configurações do Internet Explorer, clique no botão Redefinir;

Internet Explorer: redefina as propriedades da Internet. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Obs.: Selecione a opção Excluir Configurações Pessoais caso queira remover informações como histórico de navegação, provedores de pesquisas, aceleradores, páginas iniciais, Proteção contra Rastreamento e dados de Filtragem Activex.

Passo 4. Quando for concluída a aplicação das configurações padrões, clique em Fechar e em OK nas duas janelas que foram abertas;

Passo 5. Abra novamente o Internet Explorer.

Utilizar a Solução de Problemas do Internet Explorer

Este método pode ser executado nos Windows 7, 8 e 10.

Passo 1. Pressione a tecla Windows;

Passo 2. Digite “solução de problemas” e pressione o Enter. No Windows XP clique em Iniciar, Painel De Controle, Solução de Problemas;

Internet Explorer: abra a Solução de Problemas. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 3. No resultado da pesquisa, escolha a opção Exibir Tudo no painel esquerdo;

Solução de problemas do Internet Exporer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 4. Selecione na lista, a opção Desempenho do Internet Explorer;

Solução de problemas do Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 5. Clique em Avançar para executar a solução de problemas;

Solução de problemas do Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 6. Siga as instruções exibidas na tela.

Por alguma falha que causou o mau funcionamento do Internet Explorer, mesmo clicando em “fechar”, o processo continua ativo e por isso, mesmo clicando várias vezes no ícone, o Internet Explorer não abrirá. Para resolver o problema há mais uma etapa.

Finalizar a árvore de processos

Antes da execução, é necessário prestar atenção para não encerrar o processo errado e agravar mais a situação. Este método pode ser executado nos Windows XP, 7, 8 e 10.

Passo 1. Pressione CTRL + ALT + DEL e selecione Iniciar o Gerenciador de Tarefas ou pressione a tecla Windows e digite “gerenciador de tarefas” (isso dependerá da versão do Windows);

Processos do Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 2. Clique na aba Processos e procure na lista o processo chamado iexplorer.exe;

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Obs.: Pode haver apenas um ou vários, mas não confunda com o processo explorer.exe, que pertence ao Windows Explorer e não ao Internet Explorer.

Encerre processos no Internet Explorer. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Passo 3. Selecione um a um e clique em finalizar processo.

Internet Eplorer: finalize o processo. (Foto:reprodução/Davi de Lima)

Se após a execução dos métodos acima os problemas persistirem, outras medidas poderão ser tomadas.

Tratamento de falta de espaço na memória e de arquivos corrompidos

Passo 1. Reinicie o computador para limpar a memória. Este passo resolverá o problema caso esteja sendo causado por pouco espaço na memória;

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Passo 2. Instale atualizações recentes para substituir arquivos antigos e eliminar vulnerabilidades do sistema. Se o problema for causado por arquivos corrompidos, certamente a atualização corrigirá isso e, antes de tudo, é imprescindível que o sistema esteja sempre atualizado. Lembre-se de reiniciar o computador após a instalação das atualizações.

Atualize o seu Internet Explorer 11 para o Microsoft Edge. (Foto: Divulgação/Microsoft)

Caso você utilize o Internet Explorer 11 ou inferior, é recomendável atualizar o navegador para o Microsoft Edge, sucessor do Internet Explorer, para o Windows 10 que está repleto de novas funcionalidades, entre elas o recurso Modo de Exibição de Leitura, que deixa a interface mais limpa e permite uma leitura sem distração; o recurso Anotação Web, que possibilita ao usuário escrever diretamente nas páginas web; o Hub, que permite acessar com um clique a itens favoritos, arquivos baixados, listas de leituras e muito mais.

Para o bom funcionamento do sistema operacional e demais softwares, mantenha sempre o computador atualizado, pois as atualizações substituem arquivos antigos e corrompidos do sistema, protegendo-o contra falhas e vulnerabilidades que podem gerar um risco maior para o PC.