Com DDD ou sem? No formato internacional ou sem código nenhum? Saber como salvar os números na agenda do seu celular pode parecer simples, mas o processo nem sempre é tão intuitivo. Seja para ligações, SMS, WhatsApp ou outros mensageiros, há maneiras práticas de guardar telefones de contatos sem ter problemas em momentos de pressa.
Em entrevista exclusiva ao TechTudo, o especialista em aplicativos Android do Google Brasil, Neto Marin, afirma que o padrão internacional é a melhor forma de salvar contatos no celular. "Os desenvolvedores precisam escolher algum padrão quando estão criando seus apps e a maiores deles opta pelo formato internacional", disse.
Confira a melhor forma de salvar números na agenda do celular (Foto: Luciana Maline/TechTudo)
Para quem não sabe, o modelo de outros países inclui o caractere “+” seguido do código do país, o código da cidade e o número do telefone (exemplo: +5521XXXXX-XXXX). “Imagine que você tem um amigo que mora no exterior e esqueceu de adicionar o código do país ao número dele. Além de não conseguir falar com a pessoa, você corre o risco de alguém que tenha o mesmo número no Brasil receber sua mensagem indevidamente”, completa Marin.
Essa maneira de salvar contatos na agenda é útil para aplicativos que usam o número do celular.
No entanto, em outras ocasiões, como chamadas – interurbanas ou não – e mensagens de texto, será que o formato internacional é tão eficaz? Veja a melhor forma de organizar os números de telefone na agenda em casos diversos, tanto no iPhone (iOS) quanto no Android.
Interurbano
Para fazer chamadas interurbanas diretamente, ou seja, apenas tocando em um contato da agenda, o formato internacional nem sempre funciona. As empresas de telefonia não permitem fazer ligações entre códigos urbanos diferentes sem um código de operadora (41, no caso da Tim, por exemplo).
Para fazer uma ligação, é necessário usar o dígito zero, o código da operadora, o código da cidade e o número (exemplo: 0XX-21-XXXXX-XXXX). Com isso, o ideal é salvar o número do seu amigo no padrão internacional e editar antes de ligar. No caso de torpedos SMS interurbanos, há duas possibilidades: usar o padrão do exterior ou o código da cidade seguido do número (exemplo: 11-XXXXX-XXXX).
Ligações interurbanas precisam de código da operadora (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)
Internacional
Em ligações internacionais, a situação é parecida. Para fazer essas chamadas, é preciso usar o formato com dois zeros, seguido do código de operadora; do país; da cidade; e por fim, o número do celular. Por exemplo, em uma ligação do Brasil para os Estados Unidos, usando o código 15, da
... utolink-topico-tip">Vivo, a formatação ficaria 00-15-01-XXXX-XXXX.
Novamente, o ideal é manter o celular do contato no formato internacional, sem código de empresas, e, eventualmente, alterar quando for realizar chamadas. Até porque, no caso de torpedos SMS internacionais, há apenas a possibilidade de usar o padrão do exterior (exemplo: +5511XXXXX-XXXX).
Chamadas locais
Não há muito mistério em ligações e mensagens entre números de uma mesma região. No formato internacional ou digitando somente o número (sem qualquer código), é possível ligar, enviar mensagens e usar mensageiros com amigos no mesmo código de área que o seu.
Guardar números no formato internacional não atrapalha as ligações locais (Foto: Luciana Maline/TechTudo)
Vale a pena usar o "0"?
Salvar contatos com o dígito "0" antes do número não é prático em nenhum caso, e pode até causar erros ou impedir a ligação, em situações específicas. Portanto, é melhor reservar o uso da tecla para quando for fazer uma chamada interurbana ou para o exterior, e guardar o contato na agenda dentro do formato internacional.
Segundo as operadoras
A orientação geral das operadoras é usar o código delas em situações que o exigem. No entanto, segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), os clientes das empresas de telefonia têm a liberdade de escolher qual operadora utilizam na hora de ligar ou enviar torpedos – desde que esteja disponível na área. Isso significa que um cliente da Tim, por exemplo, pode digitar um código de DDDD da Claro para realizar essas ligações.
Vale lembrar, porém, que usar o código para DDD/DDI de outra operadora que não seja a sua pode tornar as ligações mais caras, com exceção da Tim e Oi. As duas empresas anunciaram em 2015 que não efetuarão mais a cobrança diferenciada em ligações com código de outras prestadoras.
WhatsApp e Telegram usam o formato internacional para cadastrar números (Foto: Anna Kellen Bull/TechTudo)
Quando o assunto é a forma de salvar contatos na agenda, a Vivo concorda com a utilização do padrão internacional para os clientes. A Claro, por sua vez, sugere que usuários em deslocamento salvem contatos com os códigos de área e operadora. Segundo a empresa, ao usar o código 21, seus clientes terão tarifas melhores.
A Tim não tem uma orientação formal, mas a operadora sugere que os clientes ativem no aparelho a inclusão automática do código de seleção de prestadora, para que possam aproveitar as ofertas e pacotes de minutos. Caso não ativem o recurso ou não tenham a ferramenta no celular, a empresa aconselha os usuários a salvar números com o código da operadora, código de área e o telefone.
Até a data de publicação desta matéria, a Oi não tinha uma posição oficial sobre o assunto.
Ao menos no Android existem aplicativos que ajudam a organizar a agenda de contatos para fazer a ligação da maneira mais correta e mais barata possível. O Operadora DDD, por exemplo, pode ser configurado para reconhecer se o telefone está na região de seu DDD de origem ou em um local que exija interurbano. Caso esse cenário se confirme, o próprio app modifica o número discado, para incluir o código da operadora previamente selecionada.
WhatsApp, Telegram e outros mensageiros
O WhatsApp, o Telegram e mais apps do tipo usam o formato internacional para cada pessoa se cadastrar, afinal, podem ser utilizados entre usuários de países diferentes. Com isso, a dica pode ser salvar os contatos na agenda no formato internacional, para evitar contratempos e outros problemas. Esse padrão será útil em quase todas as ocasiões, exceto para ligar para números de outras regiões, quando vai ser necessário editar antes de chamar ou ativar a inclusão automática do código da operadora.
Confira a melhor forma de salvar números na agenda do celular (Foto: Luciana Maline/TechTudo)
Ligações interurbanas precisam de código da operadora (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)
Guardar números no formato internacional não atrapalha as ligações locais (Foto: Luciana Maline/TechTudo)
WhatsApp e Telegram usam o formato internacional para cadastrar números (Foto: Anna Kellen Bull/TechTudo)