O iTunes é um programa da Apple que tem má fama entre usuários por não ser tão fácil de usar, além de apresentar falhas de certa forma recorrentes. Um deles é o erro 3194, que pode aparecer ao sincronizar o iPhone com o computador. É um problema que impede a restauração do smartphone a partir de um backup feito anteriormente, algo que provoca dor de cabeça na certa. Porém, há como tentar corrigir o bug no aparelho antes de se desesperar. Veja como

Como acessar o controle secreto do iTunes

Segundo a Apple, o problema pode ser causado por uma falha do arquivo de hosts instalado no computador, que tem a função de se certificar que você estabeleça conexão com o servidor de atualização.

A solução a seguir, ainda de acordo com a Apple, também serve para resolver os erros 17, 1639, 3000-3020, 3194, 3100-3999, e o que acompanha a mensagem “Este dispositivo não é qualificado para a compilação solicitada”. Saiba como resolvê-los.

No Windows

Passo 1. Abra o bloco de notas e cole o seguinte texto:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.

#

# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.

#

# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each

# entry should be kept on an individual line. The IP address should

# be placed in the first column followed by the corresponding host name.

# The IP address and the host name should be separated by at least one

# space.

#

# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual

# lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.

#

# For example:

#

#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server

#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handle within DNS itself.

#       127.0.0.1       localhost

#       ::1             localhost

Passo 2. Salve com o nome “hosts”;

Passo 3. Abra o Explorer e cole o seguinte caminho, depois pressione Enter:

%WinDir%\System32\Drivers\Etc

Passo 4. Renomeie o arquivo Hosts para hosts.old e cole o arquivo criado no Passo 2 deste tutorial;

Passo 5. Tente sincronizar o seu iPhone com o iTunes.

No Mac

Passo 1. Pressione Command + Espaço para abrir o Spotlight e abra o Terminal;

Passo 2. Insira o comando a seguir, pressione Enter e dig