O usuário do Uber, app de transporte alternativo, pode cancelar uma corrida no celular sem precisar pagar taxas extras. Para isso, é necessário fazer a ação nos cinco minutos iniciais desde a chamada do carro particular e o motorista não pode ter chegado no local de partida. Após esse tempo é cobrado um valor de cancelamento de R$ 7 para o UberX e de R$ 8 no UberBlack, no Rio de Janeiro. Esses valores podem alterar conforme a localização e outros tipos de serviços.
Vale lembrar que se o motorista estiver mais de cinco minutos atrasado, além do tempo estimado de chegada, também não há taxa de cancelamento. Sobre o UberPOOL, serviço de “carro coletivo”, o valor pode ser cobrado o valor de cancelamento independente do tempo de chamada.
Cancelar enquanto está solicitando o Uber
Passo 1. O usuário pode cancelar o Uber mesmo se ainda não tiver encontrado o carro. Para isso, após pressionar o botão de “Solicitar o Uber”, enquanto o app busca por carros disponíveis, pressione o botão de “X” na base do app por alguns segundos. Será mostrada no topo a confirmação “Cancelando solicitação”. Aguarde o fim do processo.
Cancele o Uber enquanto ainda estiver solicitando o carro (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Cancelar após o Uber ser encontrado
Passo 1. Após pressionar o botão de “Solicitar Uber” o app vai fazer uma busca pelo carro mais próximo.
O usuário que já fez a solicitação do Uber também pode cancelar (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Passo 2. Caso o app já tenha encontrado o carro, mas mesmo assim você queira cancelar a corrida, toque na imagem do motorista para abrir um menu na base do app. Em seguida, selecione “Cancelar”.
Cancele a corrida do Uber mesmo após encontrar o motorista (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
Passo 3. Confirme no bot�
... �o de “Sim” e depois selecione um dos motivos para o cancelamento da corrida no Uber. Será mostrada uma mensagem de confirmação.
Confirme o cancelamento e indique o motivo no app (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)
