A tela é o principal motivo que faz com que os donos de celular recorram à assistência técnica. De cada dez smartphones com problema, quase oito apresentam um display quebrado. A informação está num levantamento da 99Celulares divulgado com exclusividade pelo TechTudo. A startup auxilia consumidores a localizar um técnico perto de casa.
Quebrou a tela do smartphone? Saiba avaliar se vale trocar ou comprar um novo
Os displays, inclusive, respondem por uma classe inteira de problemas. Das 20 mil solicitações de atendimento feitas por meio da plataforma, a maioria estava relacionada com vidro quebrado, manchas e marcas na imagem, ou ainda falhas no sensor de toque (o famoso touch).
Download grátis do app do TechTudo: dicas e notícias de tecnologia no seu Android ou iPhone
A idade do usuário é um fator que influencia no tipo de problema que o telefone apresenta. Segundo a 99Celulares, jovens com 18 a 24 anos têm 18% mais chances de quebrar a tela do smartphone do que os demais. Para evitar os problemas do tipo, o CEO Alexandre Oliveira lembra que o display pode rachar sozinho, dentro da bolsa, por causa do atrito. "Se a carcaça do telefone estiver empenada, pode haver uma tensão muito grande na superfície do vidro, o que leva a rachaduras", diz em nota.
O levantamento mostra que a segunda-feira é o dia com maior quantidade de consumidores buscando uma assistência técnica. Entre as queixas dos usuários estão os acidentes envolvendo telefones e piscinas. Mais da metade dos displays de smartphones passam por danos durante fins de semana e feriados prolongados, de acordo com Oliveira.
Assista a seguir ao vídeo do lançamento do Moto G 3, no ano passado. O smartphone da Motorola (marca da Lenovo) é resistente a água. Vale lembrar que em maio de 2016 a Lenovo anunciou os novos modelos da linha G. São eles: Moto G 4 e Moto G 4 Plus e Moto G 4 Play.
Com 75% dos defeitos relacionados a display, quais são as outras reclamações dos consumidores? Segundo o 99Celulares, 6% dos problemas têm relação com botões e conectores, como o Liga/Desliga que deixa de funcionar. As falhas na bateria representam 4% das ocorrências. Dano por umidade acomete 3% dos aparelhos. Por fim, 12% das queixas têm outro tipo de motivação.
Os tablets também são mencionados no estudo, uma vez qu
O levantamento da 99Celulares foi feito com base nas queixas de 20 mil clientes que usaram a plataforma para buscar uma assistência técnica. Os dados foram coletados entre novembro de 2015 e maio de 2016.
O que fazer com tablet com tela quebrada? Comente no Fórum do TechTudo.
>>> Veja o artigo completo no TechTudo
Mais Artigos...
- PUBG Mobile ou para PC? Compare as versões do jogo Battle Royale
- Veja como criar uma playlist personalizada no YouTube sem fazer cadastro
- Como baixar apps do Windows 10 no pendrive ou cartão de memória
- Loja Digital da Getnet é boa? Entenda como funciona a plataforma
- Dragon Ball Xenoverse 2 inova com novo desenho; leia teste do beta
- GTA 5: como configurar visão em primeira pessoa no PS4 e Xbox One
- Mi Smart Sneakers 2: Xiaomi lança tênis inteligente com conectividade
- Mais de 500 mil usuários baixaram apps com malware na Google Play
- Assustador: Stalkscan revela tudo o que o Facebook sabe sobre você
- Cyberline e Disney Gostosuras estão entre os jogos Android da semana