O usuário descuidado que costuma deixar o Facebook aberto em computadores compartilhados ou perdeu o celular pode ter suas informações expostas ou, sem querer, permitir que estranhos mudem a senha de acesso. Nesse último caso, você fica impedido de acessar o seu perfil para postar ou apagar publicações não autorizadas. Mas, felizmente, a rede social tem um mecanismo de recuperação que analisa sua identidade para devolver o acesso em poucos passos. 

Facebook sabe os sites que você visita fora da rede social; entenda

Método 1

Passo 1. Acesse o Facebook usando um navegador no PC e clique em “Esqueceu a conta?”;

Passo 2. Insira seu e-mail cadastrado, nome de usuário ou nome completo para tentar resgatar sua conta;

Passo 3. Caso o Facebook localize sua conta com os dados fornecidos, será exibida na tela. Há duas formas de receber um link para redefinição de senha: pelo e-mail ou telefone cadastrados.

Selecione uma opção e continue;

Passo 4. Clique no link recebido e troque sua senha por uma nova, de preferência com uma combinação forte de letras, números e caracteres especiais.

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Método 2 (sem celular e sem e-mail)

Passo 1. A segunda forma é: siga o procedimento anterior e, na tela de escolha do canal de recuperação, clique em “Não tem mais acesso”;

Passo 2. Insira outro número de telefone ou e-mail aos quais você tenha acesso;

Passo 3. Responda às perguntas de segurança. Dependendo da resposta, o Facebook irá analisar sua identidade e conceder acesso à redefinição de senha;