O Cabify, concorrente do Uber, oferece um serviço de motorista particular. Parecido com o rival, o aplicativo permite que o usuário entre em contato para informar cobranças indevidas e má conduta do motorista. É possível também relatar o esquecimento de pertences no carro, além de problemas com código promocional, reserva de corrida, métodos de pagamento, entre outros contratempos.

O app possui um canal para o cliente entrar em contato em caso de dúvidas e reclamações. Disponível 24h em todos os dias da semana, a central de relacionamento do aplicativo pode ser acessada via smartphone e tablet com Android ou pelo iPhone (iOS), além de ser possível fazer o procedimento em notebook e PC. Confira, no tutorial abaixo, o passo a passo para informar problemas no Cabify.

Como pedir uma corrida no Cabify, app de transporte rival do Uber

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Passo 1. Após se cadastrar no Cabify, faça login na sua conta do app.

Passo 2. Na página inicial, toque no símbolo do aplicativo, ao lado do botão “Reservar”.

Passo 3. Toque na opção “Ajuda”, que tem um ícone de interrogação.

Passo 4. Vá até o final da página e toque em “Fale conosco”.

Passo 5. Em “Como podemos te ajudar?”, escolha a opção “Cliente”.

Passo 6. Na próxima etapa, preencha o formulário. Em um primeiro momento, digite seu e-mail, assunto e descrição – com detalhes da sua solicitação – do contato.

Passo 7. Informe o país e cidade. Em seguida, toque em “Dúvidas”.

Passo 8. Na aba “Dúvidas”, toque em “Atenção ao cliente”.

Passo 9. Ao escolher a opção “Atenção ao cliente”, o app mostrará, por exemplo, a possibilidade de rel