Embora o macOS seja um sistema operacional bem construído, às vezes podem aparecer gargalos ao executar atualizações. Como sempre, antes de executar uma update de qualquer tipo, certifique-se de ter feito um backup. Além disso, nunca atualize o Mac OS X se o disco rígido estiver ficando sem espaço, ou no limite necessário. O recomendável é ter pelo menos 30 GB livre. Entretanto, se mesmo com todos esses cuidados, seu Mac ficou travado ao atualizar o sistema, esse tutorial mostrará algumas maneiras de atacar e resolver o problema.
Mac travou na atualização? Descubra como resolver (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Antes de fazer qualquer coisa, verifique ou aguarde um pouco mais
Esse tipo de situação possui diversas possibilidades, e portanto, exige algumas verificações e cuidados. Antes de fazer qualquer coisa, é importante ter certeza de que o MacBook realmente está travado.
Às vezes, uma atualização pode ficar presa em uma etapa, e o Mac pode aparentar estar travado. Isso acontece porque alguns processos de atualização demoram muito mais do que outros, resultando em uma barra de progresso aparentemente parada.
Como verificar se o MacOS travou
É possível verificar se o sistema ainda está atualizando pressionando as teclas “Command + L”, para exibir o tempo de instalação estimado.
Pressionando as teclas Command + L no teclado do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
No entanto, se a informação não for exibida, aguarde um pouco mais para ter certeza de que a atualização está sendo feita.Quanto tempo? Isso depende muito do que está sendo atualizado.
Isso pode durar alguns minutos ou várias horas. Pegue um café, faça qualquer outro trabalho, faça o que você precisa fazer para gastar algum tempo e deixar o seu Mac fazer a atualização. Infelizmente é assim, grandes atualizações de sistema (às vezes) demoram muito mesmo.
Caso você tenha certeza de que a atualização está realmente travada, você precisará seguir as próximas opções, até que o problema seja resolvido.
Reinicie a atualização
Uma outra alternativa para destravar a atualização é reiniciá-la. Isso pode ser feito da seguinte forma:
Passo 1. Mantenha pressionado o botão de ligar do Mac e aguarde cerca de 30 segundos;
Passo 2. Quando o Mac estiver completamente desligado, pressione e segure o botão de ligar novamente;
Passo 3. Agora, a atualização deverá continuar;
Passo 4. Pressione “Command + L” novamente, para ver se o macOS ainda está instalando.
Pressionando as teclas Command + L no teclado do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Se isso não der nenhum resultado, vá para a próxima solução.
Redefina a NVRAM
NVRAM, como a Apple descreve, é “uma pequena quantidade de memória do seu computador que armazena certas configurações em um local que o macOS pode acessar rapidamente�
... �.
Ela também guarda informações de travamentos, portanto, redefini-la pode ser uma boa opção para resolver o travamento e continuar a atualização. Para fazer isso, você precisar fazer o seguinte:
Passo 1. Mantenha pressionado o botão de ligar do Mac para desligá-lo completamente.
Passo 2. Quando o Mac estiver completamente desligado, pressione e segure o botão de ligar novamente;
Passo 3. Após ouvir o som de inicialização, imediatamente pressione e segure as teclas “Command + Option + P + R”;
Pressionando as teclas Command + Option + P + R no teclado do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Passo 4. Mantenha essas teclas pressionadas até ouvir novamente o som de inicialização;
Passo 5. Solte as teclas e a NVRAM será reiniciada. Depois disso, a atualização deverá continuar.
Use o Modo de recuperação
Se a atualização ainda não foi concluída, é possível fazer o download do macOS via Internet. Nesse caso, em vez de tentar corrigir o gargalo existente, você estaria efetivamente começando de novo a atualização.
Embora seja mais radical, esse procedimento pode resolver de vez o seu problema. Ele pode ser feito assim:
Passo 1. Mantenha pressionado o botão de ligar do Mac para desligá-lo completamente;
Passo 2. Quando o Mac estiver completamente desligado, pressione e segure o botão de ligar novamente;
Passo 3. Pressione “Command + R” imediatamente para entrar no modo de recuperação;
Pressionando as teclas Command + R no teclado do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Passo 4. Uma vez no modo de recuperação, conecte-se à Internet. Você precisará clicar no símbolo de WiFi localizado no canto superior direito da barra de menu. De preferência, faça isso a partir de uma rede doméstica;
Selecionando uma rede Wi-Fi no modo de recuperação do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Passo 5. Agora você pode baixar a versão mais atual do macOS e instalar, seleciona a opção “Reinstalar OS X” ou “Reinstalar macOS” e siguindo as instruções.
Selecionando a opção "Reinstalar macOS" no modo de recuperação do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Uma dessas opções deve servir para tirar o seu Mac do estado "travado". Se isso não acontecer, o próximo passo será contactar o suporte da Apple para mais informações e investigar a fundo.
Mac travou na atualização? Descubra como resolver (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Pressionando as teclas Command + L no teclado do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Pressionando as teclas Command + Option + P + R no teclado do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Pressionando as teclas Command + R no teclado do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Selecionando uma rede Wi-Fi no modo de recuperação do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)
Selecionando a opção "Reinstalar macOS" no modo de recuperação do Mac (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito)