O computador pode apresentar problemas no software da placa de vídeo, ocasionando uma redução da resolução na tela. Isso pode atrapalhar o usuário no dia a dia, devido a menorqualidade de imagem, distorcendo e até prejudicando na hora de navegar na internet, ver fotos ou rodar jogos. O problema pode acontecer de uma hora para outra, com o corrompimento do driver ou outro quesito no Windows, por exemplo.

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A vantagem de não ser um problema físico é que a placa não precisa ser trocada para resolver, sem precisar ter gastos extras. Neste tutorial o usuário vai aprender como atualizar o driver do computador para recuperar sua resolução máxima e ainda acessar o status do dispositivo, para saber qual é a falha no funcionamento da placa gráfica. Veja todos os passos neste tutorial.

Atualizar o driver

Passo 1. Uma forma de tentar resolver o problema com resolução menor no computador é atualizando o driver de vídeo. Para isso, clique no menu iniciar do computador e busque por “Gerenciador de Dispositivos”;

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Passo 2. Na categoria “Adaptadores de Vídeo” encontre o item da sua placa de vídeo. Neste exemplo, o problema acontece em um NVIDIA. Para tentar resolver, clique com o botão direito do mouse e selecione “Atualizar Driver”;

Passo 3. Agora você vai ter duas opções: a primeira permite “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” que faz uma busca web sozinha pelo software. Já o “Procurar software de driver no computador” é interessante para quem baixou o driver atualizado diretamente no site da fabricante e salvou no PC. Basta buscar o software nas pastas para prosseguir. Confirme em “Avançar”. Em ambos os casos, faça a instalação do driver de forma tradicional, seguindo o passo a passo, e ao final reinicie o computador."

Descobrir falhas

Passo 1. Caso você já tenha atualizado o driver e o ponto de interrogação (que indica erro) ainda apareça ao lado da placa de vídeo no “Gerenciador de Dispositivos”, você pode descobrir o que está acontecendo de errado em “Propriedades”. Depois encontre a aba de “Geral” e o item de “Status do Dispositivo”. Lá estará um resumo do problema para você resolver. No caso deste exemplo é necessário “Reiniciar o computador” para aplicar mudanças de software na placa de vídeo;