Formatar o Galaxy J2 Prime e voltar para as configurações de fábrica pode ser uma boa solução para resolver travamentos e problemas de desempenho. Assim, o Android vai apresentar o mesmo aspecto de quando ele foi utilizado pela primeira vez. Vale lembrar que o procedimento deleta todos os arquivos do celular e que pode ser útil fazer um backup.
No passo a passo a seguir, você aprende a como zerar as configurações do aparelho da Samsung. O passo a passo vale para formatar qualquer versão do modelo, independente de cores ou da capacidade de armazenamento – o telefone é vendido com 8 GB ou 16 GB.
Passo 1. Abra o app de configurações do celular. Navegue entre as opções até encontrar “Gerenciamento Geral”.
Passo 2. Escolha a opção “Zerar”. No menu seguinte, você terá três opções. Se desejar retornar às configurações de fábrica, escolha “Restaurar padrão de fábrica”.
Passo 3. Nessa última tela, você será informado de que, se prosseguir, poderá perder dados e informações armazenados no telefone. Para formatar seu aparelho, basta tocar no botão “Zerar” e aguardar o procedimento.
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