Apesar da promessa, consumidores se queixam da dificuldade em obter o reparo do telefone a um preço mais em conta. A dúvida também faz parte da rotina de técnicos que trabalham para a marca.
iPhone 5C não é mais fabricado, mas ainda é encontrado em sites brasileiros de telefones usados (Foto: Reprodução/Elson de Souza)
Uma assistência autorizada do Rio de Janeiro se recusou a praticar o desconto de R$ 300. Segundo os profissionais da loja, o reparo seria feito mediante pagamento do valor cheio, de R$ 449. Eles ressaltaram que a oferta global, anunciada no início do mês, é válida “do iPhone 6 em diante”. As clientes que buscaram o auxílio – mãe e filha – ficaram frustradas com a informação.
Fontes relataram que há questionamentos dentro da própria Apple Brasil em torno da inclusão do modelo de 2013. Até o presente momento, a orientação dada a assistências técnicas, atendentes do SAC e representantes das lojas próprias é no sentido de que iPhone 5C não faz parte do desconto.
O site oficial dedi
... cado ao assunto, com a listagem de todos os smartphones cobertos pelo valor promocional de R$ 149, também não inclui o produto mais antigo.
Página oficial sobre troca de bateria lista “iPhone 6 ou posterior” (Foto: Reprodução/Apple)
A crise das baterias arranhou a marca a ponto de a Apple pedir desculpas publicamente. A companhia cometeu uma sucessão de erros, sendo o principal deles não informar aos consumidores que passaria a limitar o desempenho do telefone depois de um determinado período de uso.
Repare que há modelos anunciados em setembro de 2017. Devido ao recente lançamento, é improvável que os iPhones 8, 8 Plus e X necessitem de troca de bateria pelos próximos meses. Além disso, é necessário ressaltar que todos os celulares (da Apple e de outras marcas) sofrem com a perda de capacidade de bateria devido ao uso. No entanto, só a empresa da maçã emprega uma instrução de software para derrubar o desempenho. A Apple alega que a medida preserva o smartphone de travamentos e de reinícios inesperados.
