A Black Friday acontece no próximo dia 23 de novembro e diversas lojas e marcas oferecerão uma série de produtos a preços mais baixos no Brasil. A data fica somente atrás do Natal no que diz respeito à importância comercial no país. Mas qual é o tipo de produto mais vendido? Quando é o pico de compras? O que os consumidores em conta antes da aquisição? Devido ao crescimento e interesse nas promoções no país, o Google, em parceria com a consultoria Provokers, realizou um levantamento sobre comportamento e hábitos do brasileiro durante o período. Confira a seguir oito curiosidades sobre a Black Friday.
1. 71% dos entrevistados afirmam já terem comprado na Black Friday
De acordo com o Google, a Black Friday é a segunda data sazonal mais importante do Brasil, perdendo somente para o Natal. Na pesquisa realizada pela Gigante de Buscas, 71% dos brasileiros afirmaram já ter aproveitado alguma vez as promoções da data. O número de adesões dos entrevistados aumentou ao longo dos anos: apenas antes de 2013, apenas 13% compraram algum produto ou serviço na Black Friday , 30% em 2014 e 55% em 2016.
2. 44% dos produtos comprados no período são eletrônicos
Segundo a pesquisa, a variedade de produtos comprados aumentou de 3,4, em 2015, para 3,9 itens em 2017. No entanto, o mercado de eletrônicos é o que mais fatura na data, sendo esse tipo de produto responsável por 44% das compras feitas no período. Em segundo lugar aparecem os itens de vestuário e acessórios, que representam 19% das vendas, e, em terceiro, estão os games e mercadorias do ramo de beleza, empatados com 9% cada.
3. 80% dos consumidores realiza todo o processo de compra online
Entre os entrevistados pelo Google em 2017, 80% afirmaram que fizeram tanto o processo de pesquisa quanto o de compra online, ou seja, pelo computador ou dispositivos móveis. Já 11% fazem a consulta pela Internet e compra em loja física, enquanto 4% fazem o caminho inverso (compra online e pesquisa offline). Por fim, também representam 4% do total aqueles que realizam ambas as ações pessoalmente.
4. Metade dos brasileiros veem o preço como principal atributo na hora da decisão
Antes de adquirir um produto, é comum levar em consideração uma série de fatores. Na pesquisa realizada pelo Google, 49% dos entrevistados afirmaram que o preço é o principal atributo na hora de decidir se concluirá ou não a compra. Logo abaixo, com 27%, aparece a confiança na loja, seguida por confiança na marca (13%), frete (5%), pagamento parcelado (3%) e tempo de entrega (2%).
5. 16% das pessoas compram na data por impulso
Apesar de a Black Friday ser uma data em que muitos se organizam financeiramente para comprar algo por um preço mais baixo, 16% das pessoas confessaram que, apesar de não terem planejado, acabaram adquirindo produtos ao encontrarem um boa oportunidade. A maioria (33%), no entanto, considera o período uma oportunidade para comprar um item ou serviço que esperava. Já o que motivou 23% das pessoas foi o preço baixo para obter algo que utiliza sempre.
6. 35% souberam das promoções através de sites de e-commerce
Os anúncios e divulgações da Black Friday por meio de diferentes veículos ainda é bastante importante para que as pessoas lembrem da data, no entanto, 35% das pessoas ficam sabendo do evento ao entrar em sites de comércio online.
Já 26% são informados sobre as promoções ao receber e-mail do site da loja ou marca e 24% descobrem em sites de busca. Logo atrás, com 23%, estão aqueles que lembram devido às propagandas na TV, 19% ao acessar a página da loja/marca e também 19% pelas redes sociais.
7. Ma
... ioria das compras é feita mesmo na sexta-feira
A pesquisa realizada pelo Google apurou que 79% dos entrevistados realizam as compras na própria sexta. Desses, 38% adquiriram os produtos no início do dia, 28% no meio e 12% no final, por acreditarem que as ofertas ficam melhores.
8. Há mais apaixonados pela Black Friday do que descrentes com as promoções
Não é difícil ouvir falar de casos de “black fraude”, quando marcas aumentam o valor de produtos próximo à data promocional para baixá-los durante o período da Black Friday para o preço já praticado habitualmente. Isso é um dos motivos que faz com que algumas pessoas desconfiem um pouco das promoções anunciadas.
A pesquisa, entretanto, mostra que os apaixonados pela data representam 18% dos entrevistados, enquanto os descrentes constituem 15% do total. Os inseguros em realizar transações no período são 22%, mesmo percentual das pessoas que costumam compartilhar as ofertas nas redes sociais e daqueles que são compradores impulsivos, empolgados com os preços baixos.
