Na lista abaixo, o TechTudo faz o comparativo entre os dois aplicativos de delivery, disponíveis para celulares Android e iPhone (iOS). Confira os diferenciais do iFood e do Uber Eats e quais as vantagens, facilidades e taxas cobradas por cada um dos dois serviços.
Os dois aplicativos cumprem bem o seu papel quando o assunto é usabilidade: tanto o Uber Eats quanto iFood apresentam interfaces simples e fáceis de usar. As abas do menu inferior possuem as mesmas seções de "Início", "Buscar", "Pedidos" e "Perfil/Conta".
Na página inicial você pode explorar novos restaurantes, ofertas e promoções; em "Buscar", procurar pelo prato, item ou restaurante de interesse; em "Pedidos", consultar os anteriores e os em andamento; e em "Conta/Perfil" pode verificar cupons e promoções, modificar endereço de entrega e formas de pagamento, por exemplo.
Os dois aplicativos permitem entrar em contato com o restaurante e com o entregador, caso seja necessário. Você também pode adicionar algum comentário ao seu pedido, pedindo para que o restaurante tire algum ingrediente que não te agrade, por exemplo.
No Uber Eats, as opções de "Ofertas Especiais" ou "Últimas Ofertas" oferecem descontos em alguns dos restaurantes parceiros. Para realizar cadastro no aplicativo é necessário fornecer um endereço de e-mail e número de celular, e o Uber Eats também encaminha cupons de descontos através destes canais.
Tanto o Uber Eats e iFood oferecem descontos promocionais para quem indicar os aplicativos para amigos. Assim, quando seu amigo realizar um pedido na plataforma, ele ganha um desconto no primeiro pedido e você, no próximo que fizer.
Também é interessante checar as redes sociais, já que alguns cupons são disponibilizados por lá. O iFood também costuma enviar cupons de desconto pelas notificações do aplicativo, além do e-mail oficial da empresa. Conseguir cupons de desconto também pode ser fácil ao utilizar plataformas específicas para isso: Méliuz, CupoNation e Pelando disponibilizam cupons válidos com frequência em suas redes.
... m pouco, já que há duas opções de entrega: a que é oferecida pelo estabelecimento, com motoboy do restaurante, e a que é realizada por um motorista parceiro do iFood. Para restaurantes que oferecem o serviço de entrega, as taxas são uma mensalidade de R$ 100, mais tarifas percentuais de 12% sobre o valor total do pedido e mais 3,5% em pagamentos realizados através da plataforma. Para entregas com motoristas parceiros, os valores de mensalidade aumentam para R$ 130, assim como as taxas de porcentagem de vendas, que ficam em 27% do valor do pedido.
Também vale conferir na página do restaurante quais são as formas de pagamento aceitas, já que alguns estabelecimentos podem aceitar pagamentos em cartões com diferentes bandeiras no ato da entrega, além de outros vale-alimentação ou refeição que não estão listados para pagamentos pelo app.
5. Funções diferenciais
O Uber Eats possui um plano de fidelidade, chamado de Uber Rewards, que oferece pontos em viagens com o app de mobilidade e pedidos no Uber Eats, que se transformam em benefícios e frete grátis no app de delivery. O plano de fidelidade é gratuito, e você pode participar dele clicando sobre a aba "Uber Rewards" em qualquer um dos dois aplicativos da Uber.
O iFood passou a aceitar doações na plataforma, e todo o valor do dinheiro doado é convertido em cestas básicas, que são oferecidas e entregues à ONG Ação da Cidadania. Além desse recurso e campanha importantes, principalmente em tempos de pandemia, o iFood também conta com um sistema de QR Code para pagamentos, o que pode facilitar ainda mais as compras feitas no app.
