A Twitch TV é uma plataforma de lives de jogos disponível em versão web para PC e em app para download em celulares Android e iPhone (iOS). Ao tentar assistir aos vídeos ao vivo de seus streamers favoritos, alguns espectadores podem se deparar com travamentos ou lentidão no carregamento do vídeo. O problema pode ter relação com o navegador, falha na conexão da Internet e até mesmo firewall. Veja, a seguir, como corrigir travamentos na Twitch TV. Vale salientar que em dispositivos mobile as dicas abaixo podem não funcionar.
Ter uma boa conexão de Internet é fundamental para reproduzir as lives sem travar na Twitch TV. Mas, na maioria das vezes, a Internet é a principal culpada por esses problemas na plataforma de transmissão. Por isso, é essencial verificar se a operadora de Internet está entregando a velocidade de banda larga contratada.
A velocidade da Internet pode conferida em velocímetros da RJNET, Copel ou Anatel. Caso esteja lenta, é indicado usar conexão com fio ethernet ou desconectar outros dispositivos que estejam consumindo a mesma rede para reverter o problema.
Mude o navegador
O navegador também pode ser o responsável pelos travamentos de lives na Twitch TV. A solução rápida é optar por outros navegadores bem populares, como Microsoft Edge, Safari, Firefox e Opera. Além desses, também existem alternativas menos conhecidas, como Dolphin Browser, Aurora Browser e Comodo Dragon. É indicado verificar se há uma atualização existente para o navegador antes de fazer alterações.
Vale salientar que o Google Chrome não é uma boa alternativa para uso da Twitch TV. O navegador do Google é responsável pela ocupação de boa parte da memória do computador e, consequentemente, afeta o carregamento da lives na plataforma. Ele também pode apresentar a falha "Error 2000 Twitch, que é causada pela falta de conexão de rede segura.
Verifique as configurações do firewall
O firewall funciona como filtro e bloqueador de conteúdo malicioso em computadores conectados em rede, seja Internet ou LAN. No entanto, esse recurso pode conflitar com a Twitch TV e, em consequência, ocasionar travamentos na reprodução dos vídeos. Nesse caso, os espectadores devem desativar o firewall no computador e averiguar se a plataforma retorna sem “engasgos” nas reproduções das streams
O recurso pode ser desativado na seção “Windows Defender Firewall” em “Ativar ou Desativar o Windows Defender Firewall” no Windows 10. Vale salientar que é importante reativar o firewall após terminar de assistir as lives na Twitch TV para manter o computador seguro.
Use VPN
A localização também pode ser a responsável pelos travamentos na Twitch. A solução pode ser o uso de VPN no computador. Existem diversas extensões com VPN desenvolvida exclusivamente para navegadores Mozilla Firefox e Google Chrome, como Hola VPN Grátis e VPN Unlimited.
Essas extensões são gratuitas e podem ser ativadas ou desativadas a qualquer momento. A grande vantagem é selecionar diversos locais em todo mundo com proteção de tráfego e privacidade. Vale lembrar que a VPN também pode ser a causadora dos engasgos na plataforma de lives, caso já tenha instalada no computador.
Reset o rote
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Outra dica rápida para desfazer os travamentos da Twitch TV é resetar o roteador de Internet da sua residência. A reinicialização pode ser feita apertando com agulha o local indicado na parte traseira do roteador, ou desligando e ligando na tomada. É importante ter em mente que em alguns aparelhos será necessário reconfigurar com todas as informações de redes. Após executar a reinicialização, acesse a Twitch e tente assistir novamente à live.
