Havia muita expectativa de que o cambaleante mercado de celulares aproveitaria o festival de vendas da Black Friday 2020 para trazer muitas ofertas e bons descontos. Seria a oportunidade de dar uma guinada depois de um ano difícil, em que as vendas despencaram e a subida do dólar complicou tudo. Na prática, porém, há frustração dos consumidores. Alguns aparelhos subiram de preço justamente nesta sexta (27).
Chega a ser curioso. Depois de meses sofridos do ponto de vista econômico, fontes da coluna ventilavam reservadamente que as grandes fabricantes iriam usar a data para liquidar os estoques. Não foi o que aconteceu, ao menos não no nível de expectativa das pessoas ávidas por um celular novos.
No nosso monitoramento, os telefones bons e baratos não mostraram a que vieram. Tome como exemplo o Galaxy A71, uma excelente opção que os varejistas tinham todo o interesse de esgotar nestas 24 horas. Quase um terço dos respondentes de uma pesquisa encomendada pelo Google disseram topar pagar entre R$ 1.000 e R$ 1.999 num novo aparelho. Ou seja, o aparelho da Samsung cairia como uma luva.
Conforme o esperado, o A71 ganhou destaque nas lives de grandes lojas realizadas na noite de ontem (26). Já o preço… era apresentado por R$ 1.699, exatamente o mesmo valor que já vinha sendo negociado nos últimos dias. Cadê o desconto?
Os telefones até R$ 999 eram preferência de 30% dos participantes do referido estudo. Diversos modelos estão mais caros, para tristeza de quem vinha economizando, mas não pode pagar muito para trocar de telefone. Há inúmeros exemplos assim.
A dica aqui é garimpar. Às vezes há desconto por tempo limitado, ou somente com pagamento à vista – um entrave a mais para muita gente que não tem todo este cacife. Moradores do Norte e do Nordeste também costumam ficar chupando o dedo em relação ao frete grátis.
Ainda temos um longo caminho pela frente. O comércio eletrônico brasileiro é maduro, dinâmico e vai se ajustando conforme os pagamentos realizados pela clientela. Pode ser que o cenário mude, mas, em princípio, fica o gostinho de frustração.
Não por acaso, nesta edição já são 45% mais queixas do que na Black Friday 2019. Os usuários do Reclame Aqui criticam principalmente a propaganda enganosa. Os celulares respondem por quase 5% das queixas.
Uma última dica: este é o período ideal para quem precisa renovar a assinatura ou dar um gás no plano de celular. As operadoras estão com bons descontos e bônus em planos pós, pré, controle e até na banda larga residencial. As condições especiais valem para novos clientes e consumidores antigos, a depender dos termos do contrato vigente.
Pelo terceiro ano consecutivo, este intrépido colunista aproveitou a Black Friday para reduzir o preço da conta de celular. Já é uma vitória!
Thássius Velosoé jornalista especializado em tecnologia, setor que cobre há dez anos. É editor doTechTudo
