Embora exista um procedimento padrão para remover programas no sistema operacional, há muitas razões que podem impedir o usuário de desinstalar de um programa no Windows. O pacote pode ter um vírus, estar diretamente ligado a um arquivo do sistema ou o programa, simplesmente, é problemático. Independente dos motivos, é inaceitável que você não consiga remover um software. Felizmente, existem maneiras não convencionais de contornar esse tipo de problema. Conheça as diferentes formas de remover um programa problemático no Windows – mesmo aqueles que fazem de tudo para não serem desinstalados.

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1. Use o modo de segurança para desinstalar o programa

O modo de segurança é a melhor opção para resolver a maioria dos problemas do Windows, incluindo um programa que não desinstala. Isso porque esse modo inicia o software apenas com os arquivos e drivers de sistema necessários, dando-lhe um lugar seguro para corrigir problemas. Existem várias maneiras de acessar o modo de segurança. É possível, inclusive, iniciar o Windows 10 dessa maneira.

Depois de entrar no modo de segurança, existe a opção de desinstalar o programa como faria no modo normal, só que sem interferência de outros programas que são iniciados pelo Windows.

Por exemplo: se você tentou desinstalar um programa e não conseguiu, seja porque ele estava usando um arquivo de sistema específico que barrou o processo ou um malware que impediu o programa de ser desinstalado, então no modo de segurança será possível desinstalar sem essas interrupções.

No caso do problema persistir, tente verificar o sistema com um programa antivírus, para se livrar de qualquer tipo de malware. Pode acontecer do programa antivírus não funcionar no modo de segurança. Neste caso, é preciso criar um disco de recuperação no programa antivírus, para fazer a varredura usando um drive USB. Após a verificação, tente desinstalar o programa novamente, usando o modo de segurança.

2. Use a ferramenta de solução de problemas da Microsoft

Passo 1. A Microsoft oferece uma ferramenta de solução de problemas voltada especificamente para resolver dificuldades com instalação e desinstalação de programas. Para usá-la, acesse a página “Corrija problemas que impedem que programas sejam instalados ou removidos“, baixe a ferramenta clicando no botão “Baixe” e depois execute-a;