Como ver estatísticas de mensagens no WhatsApp Business

Versão de negócios do mensageiro permite abrir relatório com estatísticas de mensagens recebidas e enviadas no celular.

O WhatsApp Business permite que usuários acessem uma área do aplicativo com relatório de mensagens. Ao verificar as estatísticas, é possível saber o número de mensagens enviadas, entregues e lidas pelos clientes. O app também mostra quantas mensagens foram recebidas em sua conta. O recurso é ideal para verificar se uma campanha de marketing atingiu seu objeto com mensagens lidas por parte dos contatos.

Vale lembrar que o WhatsApp Business é uma ferramenta dedica à empresas. Para criar uma conta nesta versão do mensageiro, é preciso usar um número que ainda não esteja na base de dados do serviço. Além disso, é necessário baixar uma nova versão do app, disponível para Android.

Tutorial mostra como visualizar estatísticas de mensagem no WhatsApp Business (Foto: Marvin Costa/TechTudo)

Passo 1. Abra o WhatsApp Business e toque no ícone de três pontos, no canto superior direito da tela. Em seguida, acesse "Configurações".

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Caminho para acessar as configurações do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Marvin Costa)

Passo 2. Acesse "Configurações da empresa" e, na janela seguinte, toque em "Estatísticas".

Caminho para acessar as estatísticas para mensagens do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Marvin Costa)

Passo 3. Confira as informações para saber quantas mensagens a conta enviou, quantas foram entregues aos destinatários, quantas foram lidas e quantas foram recebidas de contatos ou clientes.

Estatísticas de mensagens enviadas, recebidas, lidas e entregues no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Marvin Costa)

Confira regularmente as estatísticas para saber se suas mensagens estão chegando aos seus contatos.

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