Se o seu notebook Samsung não liga, há algumas providências a serem tomadas antes de levar o equipamento à assistência técnica. Embora esse tipo de comportamento possa ser causado por falha do hardware, há algumas medidas no sistema que podem resolver o problema e fazer o PC voltar a funcionar. Além disso, mesmo que você não encontre a solução, é possível filtrar as possíveis causas para ter uma noção melhor sobre a raiz do defeito.
Veja a seguir quatro dicas para resolver um problema de funcionamento em diversos modelos de laptop da fabricante coreana, como os np270e4e, np370e4k, rv411 e rv420.
Falhas de sistema, como uma atualização mal realizada, podem impedir que o notebook Samsung seja iniciado corretamente. Isso ocorre, normalmente, quando o notebook acende a luz mas não liga. A solução é executar um reinício forçado ou hard reset.
Passo 1. Retire a bateria do notebook e desconecte o cabo de energia;
Retire a bateria e o cabo do notebook Samsung (Foto: Paulo Alves/TechTudo)
Passo 2. Em seguida, pressione o botão liga/desliga por 30 segundos e solte;
Pressione o botão liga/desliga por 30 segundos antes de religar (Foto: Paulo Alves/TechTudo)
Passo 3. Reconecte a bateria e tente ligar o notebook normalmente.
Teste a bateria
Se a tentativa anterior não funcionar, é possível que a causa do problema seja a bateria. Para se certificar, execute o mesmo procedimento de reset forçado, mas, no último passo, deixe a bateria de fora. Em vez disso, conecte apenas o cabo de energia e tente inicializar o computador. Se a máquina ligar, a bateria provavelmente está com defeito. Teste essa opção quando o notebook não liga nem carrega ou acende os LEDs.
Conecte o cabo de energia sem a bateria (Foto: Paulo Alves/TechTudo)
Examine o vídeo
O teste de vídeo caseiro requer um monitor extra ou uma televisão com entrada HDMI. Conecte o notebook via cabo a uma tela secundária e ligue para ter certeza de que a falha não é decorrente de defeito no display. Se a imagem aparecer normalmente, é importante investigar o painel em uma assistência autorizada.
Conecte o computador a um monitor externo via HDMI (Foto: Paulo Alves/TechTudo)
Crie um disco de recuperação
Se nada funcionou, a última tentativa é reparar o sistema operacional. Essa providência, no entanto, só é válida para computadores que chegam a ligar e a mostrar a primeira tela do fabricante, deixando apenas de inicializar o Windows. Você vai precisar de um pen drive e um segundo notebook para criar uma imagem de recuperação do Windows 10. Em seguida, conecte o pen drive ao notebook defeituoso e ative o boot via USB para reinstalar o sistema. O processo pode demorar algumas horas.
Faça boot via USB para reinstalar o Windows no computador (Foto: Reprodução/Paulo Alves)
