Usuários de computadores e notebooks da Dell podem usar as ferramentas desenvolvidas pela empresa para realizar diagnóstico de hardware do PC. Dessa maneira é possível reduzir tempo e dinheiro, já identificando previamente o que está dando errado na máquina. 

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O recurso é interessante para quem está com algum problema no computador, assim, o próprio usuário pode resolver antes de entrar em contato com o suporte técnico. No tutorial a seguir, você vai aprender a usar essas ferramentas no Windows 10.

Passo 1. Localize e abra o aplicativo “SupportAssist”;

Passo 2. Na janela, com o programa aberto, clique na opção “Checkup”;

Passo 3. Duas opções serão oferecidas pelo aplicativo: a realização de um teste de diagnóstico mais curto, com duração estimada de 10 minutos, e outro mais completo, que pode levar até 15 minutos;

Passo 4. Clicar em qualquer um dos procedimentos dará início ao processo desejado. O diagnóstico vai provocar estresse no sistema, não se assuste se o computador ficar lento durante o processo. Aguarde o teste ser realizado;

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Passo 5. Analise o resultado para encontrar eventuais problemas;

Passo 6. Se o seu resultado acusar algum problema, você pode verificar o defeito em detalhes, clicando em “Exibir relatório detalhado”. Também é possível realizar o teste completo, que é mais aprofundado e demora mais tempo;

Passo 7. Com as informações exibidas no relatório detalhado, você fica em condições de identificar problemas com o seu hardware. Caso seu computador ainda esteja coberto pela garantia, é possível usar essas informaç�