Insira o CD ou pen drive no laptop que apresenta o erro e realize o boot através dele. Quando chegar à tela de instalação do Windows, clique em "Reparar o computador". Depois, entre em "Solução de Problemas" e selecione "Opções avançadas". Por fim, clique em "Reparo de Inicialização" e aguarde o fim do procedimento.

Se o notebook não inicia e não repara, uma alternativa é restaurar o sistema. O acesso é realizado também por meio do disco de inicialização. Neste caso, porém, você deverá entrar em "Restauração do Sistema" em vez de "Reparo de Inicialização".

Feito isso, clique em "Restaurar o PC" para reinstalar o Windows. A solução é mais demorada do que a anterior, mas o aspecto positivo é que ferramenta permite manter os arquivos armazenados no PC. Portanto, o procedimento não equivale a uma formatação.

Uma alternativa mais simples é entrar em "Opções avançadas" e escolher "Recuperar o sistema". Isso fará com que o Windows volte a um ponto anterior em que não apresentava erros. Esse método é mais rápido, mas costuma ser menos eficiente nos casos em que o reparo na inicialização não resolveu o problema.

A BIOS é o programa que reconhece o hardware e realiza verificações essenciais para que o computador funcione. Se alguma de suas informações estiver corrompida, o sistema dificilmente vai conseguir inicializar. Essas falhas têm origens diversas, tais como compatibilidade com componentes recém instalados, quedas de energia ou mudanças nas configurações.

A solução mais prática é restaurar os padrões de fábrica da BIOS. O procedimento é realizado dentro do próprio sistema, normalmente acessível apertando a tecla F2 durante a inicialização. Vale ressaltar que cada marca e modelo pode apresentar uma tecla de atalho diferente. O TechTudo tem tutoriais específicos explicando como resetar o BIOS de um notebook da Dell, da HP, da Acer, entre outras fabricantes.

Algumas vezes o laptop exibe uma tela preta com a mensagem "no DCHP or proxy DCHP received" logo ao iniciar. Ela indica que o sistema está tentando realizar o boot por meio de uma rede, mas não há cabo conectado. Geralmente, após desligar e retornar o computador algumas vezes, o sistema acaba inicializando, mas em alguns dias o erro volta a aparecer.

Isso normalmente acontece quando há alguma falha grave no disco rígido. Como o sistema não consegue fazer o boot de primeira pelo HD, pula para a opção de rede, que em geral está desabilitada. A solução está na reparação da unidade de disco. Quando o Windows for inicializado, entre no Prompt de Comando como administrador, digite "chkdsk c: /r" (sem as aspas) e pressione Enter.

Essa opção do Check Disk vai localizar setores defeituosos e tentar repará-los. Vale lembrar que a letra "C" deve ser substituída pela correspondente da sua unidade de disco.

Todos os problemas e soluções apresentados acima envolvem software, mas é possível que a falha seja originada em algum elemento de hardware. Se o notebook tiver incompatibilidade ou insuficiência de memória, apresentar defeito na bateria CMOS ou processador, bem como qualquer erro desse tipo, será necessário trocar a peça.

Para resolver, você precisa abrir o computador. A operação não é simples: tocar em certos circuitos pode queimá-los e agravar ainda mais a situação. Portanto, se você não tiver domínio em manutenção e seu PC não inicia após seguir as dicas acima, recomendamos levar o laptop a um profissional especializado.