A Black Friday 2019 só começa oficialmente nesta sexta-feira (29), mas as promoções já estão acontecendo durante toda a semana, e com elas vêm as reclamações dos consumidores. De acordo com o site Reclame AQUI, somente na Pré-Black Friday já foram registradas 2.537 queixas no site. O levantamento considera todas as reclamações feitas a partir das 11h da última quarta-feira (27) até as 18h desta quinta (28). O número é 69% maior do que o mesmo período no ano passado, quando haviam sido feitas 1.501 contestações no site.
O produto líder das reclamações nesse período Pré-Black Friday são os celulares. Segundo o levantamento, 9,11% das queixas se referem a compras desses aparelhos. Em seguida, estão os tênis, perfumes, cartão de crédito e planos pós-pagos. Já os motivos das queixas são bastante variados e vão desde propagandas enganosas até problemas no pós-compra, como atraso na entrega.
Por fim, o levantamento também revelou as lojas com mais queixas antes do começo da Black Friday. Saraiva, Zee Dog e Adidas lideram o ranking com mais de 50 reclamações cada. A ferramenta do Reclame AQUI reúne diversas contestações feitas pelos consumidores durante todo o ano. Para o período de Black Friday, no entanto, os clientes indicam no site que as reclamações se referem a compras feitas durante o evento.
A seguir, veja os rankings de produtos, problemas e empresas mais reclamados durante a Pré-Black Friday no Reclame Aqui. O levantamento foi feito no período de 11h do dia 27 de novembro até 18h de hoje (28).
