Segundo um post no blog oficial do Skype, o blecaute foi gerado por “uma mudança de configuração maior do que o normal”. Realizada nos servidores responsáveis pela operação do programa, a mudança causou a desconexão de vários usuários.
Depois de voltar ao ar, equipe do Skype agradece a paciência dos usuários (Foto: Anna Kellen Bull/TechTudo)
A alteração criou um conflito: os aplicativos tiveram dificuldade para interpretar as atualizações das configurações do serviço. Com isso, não era possível usar funções como VoIP. Com o tempo, o volume crescente de pessoas tentando acessar o Skype sobrecarregou o sistema e tornou o funcionamento da plataforma mais instável. Além de esclarecer as causas do bug, a companhia pediu desculpas aos usuários.
“Não importa o quão rápido nós fossemos capazes de resolver esse problema, não seria rápido o suficiente. Nós pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos a paciência”, afirma.
