É possível consultar o saldo do Cartão Cidadão por meio do site da Caixa (www.caixa.gov.br), pelo aplicativo para celulares Android e iPhone (iOS) ou pelo telefone 0800 260 207. O cartão foi criado para facilitar o acesso aos benefícios sociais e trabalhistas que são pagos pela Caixa Econômica Federal, como seguro-desemprego, FGTS, Bolsa Família e rendimentos do fundo PIS/PASEP. Esse documento pode ser utilizado em todos os canais de pagamentos autorizados pela Caixa. Para ter acesso ao saldo pela Internet, é preciso preencher um formulário com dados pessoais e cadastrar uma senha digital.
Para emitir o cartão, é necessário ter direito a algum desses benefícios. O cartão pode ser solicitado por meio do telefone ou pessoalmente em uma agência da Caixa. Também é importante lembrar que nem todos os benefícios estão disponíveis para a retirada imediata, como é o caso do FGTS. Confira, a seguir, como consultar o saldo do Cartão Cidadão pela Internet.
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Passo 1. Acesse o site (acessoseguro.sso.caixa.gov.br/portal/login) e informe o número do CPF ou do PIS. Em seguida, marque o reCAPTCHA e depois clique no botão “cadastrar senha”;
Passo 2. O sistema vai direcionar o usuário para a página dos termos do cadastro digital. Leia com atenção o texto e no final clique em “Aceito”;
Passo 3. Preencha o cadastro com seus dados pessoais e no final marque novamente o reCAPTCHA. Vale ressaltar que nessa tela, o sistema apontará o número do NIS, que é o mesmo do PIS e do Cartão Cidadão;
Passo 4. Informe um e-mail para que o sistema confirme a solicitação do cadastramento da senha e depois clique em confirmar. Lembre-se de sempre clicar também na opção "Não sou um robô";
Passo 5. Abra seu e-mail e confirme o acesso;
Passo 6. Cadastre uma senha de acesso ao sistema pela Internet contendo de 6 a 8 caracteres;
Passo 7. Em seguida, o sistema poderá fazer perguntas para checar a veracidade das informações, responda com atenção. Em caso de inconsistência, o acesso poderá ser bloqueado;
Passo 8. O sistema abrirá uma tela onde constam todos os benefícios sociais e trabalhistas vinculados ao Cartão Cidadão como FGTS ou o PIS. Para saber se há saldo no cartão, basta clicar nas opções do
... menu. Em cada aba, será apresentado valor disponível para cada benefício que o usuário tem direito no momento;
Passo 9. O sistema também informará quando o usuário não tem saldo disponível para retirar proveniente de um benefício específico;
